返品・交換について
お支払いについて
代金引换
【業者】佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸など
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 「代金引換払い」をご選択いただいた場合の「代引き手数料」を当店負担（ お客様のご負担は0円）としてまいりました。
- 代引業者は指定できません。
- お届け日はご注文日より7-15日前後でお届けしておりますが、休日を挟む場合や地区によりご希望のお届け日・時間帯までにお届けできない場合がございます。
送料について
期間限定で全品送料無料キャンペーンを開催いたしております！
- お届け日はご注文日より7日前後でお届けしておりますが、休日を挟む場合や地区によりご希望のお届け日・時間帯までにお届けできない場合がございます。
返品・交換について
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返品について
■初期不良はもちろん返品・交換OK
万が一お届けした商品が不良品の場合は、当店負担にて返品・交換を受け付け致します。
商品到着後、7日以内のメールにてご連絡をお願い致します。
E-MAIL：ellieoutlets@gmail.com
■お客様都合での返品・交換OK
サイズが合わない場合やイメージと違った場合はご連絡をお願い致します。
その際の返金や交換の際の送料、手数料はお客様負担となります。
■以下に該当する場合の返品・交換は一切お受けすることができません。
・お届けより7日を経過した商品
・ご使用・着用されたもの
・匂いが付いている商品
（屋外でご使用になられた靴を含む）
・洗濯された商品
・タグの付いていない商品
・注文商品と同封された納品書が相違ない場合
■返品交換の手順
1、返品交換のお申し込み
商品到着後7日以内にメールにて、ご連絡をお願い致します。
E-MAIL：ellieoutlets@gmail.com
下記の内容を必ずお伝え下さい。
・ご注文番号
・ご注文者様のご氏名
・返品交換の理由
メールにてご連絡を頂いた場合は当社より改めてご案内のメールをお送り致します。
当社からの返信メールを確認後に商品の返送をお願い致します。
2、返送商品の梱包
返送商品の梱包は、お客様にてお願い致します。
返品交換の理由により送料負担は 当社 / お客様のいずれかになります。
3、交換商品の発送・ご返金
お客様より商品が届き次第、交換商品の発送、もしくは返金致します。
